Standardinformationsblatt für Pauschalreisen

Wichtigste Rechte nach der EU Richtlinie

Die Reisenden erhalten alle wesentlichen Informationen über die Pauschalreise vor Abschluss des Reisevertrags. Es haftet immer mindestens ein Unternehmer für die ordnungsgemäße Erbringung aller im Vertrag enthaltenen Reiseleistungen. Die Reisenden erhalten eine Notruftelefonnummer oder Angaben zu einer Kontaktstelle, über die sie sich mit dem Reiseveranstalter oder dem Reisebüro in Verbindung setzen können.

Die Reisenden können die Pauschalreise innerhalb einer angemessenen Frist und unter Umständen gegen zusätzliche Kosten auf eine andere Person übertragen. Der Preis der Pauschalreise darf nur erhöht werden, wenn bestimmte Kosten steigen und wenn dies im Vertrag ausdrücklich vorgesehen ist. In jedem Fall ist eine Preiserhöhung nur bis 20 Tage vor Reisebeginn möglich. Übersteigt die Preiserhöhung 8 Prozent des Reisepreises, kann der Reisende vom Vertrag zurücktreten.

Die Reisenden können ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten, wenn am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Reise erheblich beeinträchtigen.

Der Reiseveranstalter kann vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder wenn er aufgrund außergewöhnlicher Umstände an der Vertragserfüllung gehindert ist. Die Reisenden können bei mangelhafter Erbringung der Reiseleistungen eine Preisminderung oder Schadenersatz verlangen. Der Reiseveranstalter muss dem Reisenden Beistand leisten, wenn dieser sich in Schwierigkeiten befindet.