Allgemeine Geschäftsbedingungen
STOCKER Busreisen GmbH
FN 653468h
Moosheim 389
8962 Michaelerberg-Pruggern
Stand: Februar 2026
1.) Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche von der STOCKER Busreisen GmbH als Reiseveranstalter angebotenen und durchgeführten Reisen.
Mit der Buchung erkennt der Kunde diese Bedingungen als verbindlich an. Rechtsgrundlage bildet insbesondere das österreichische Pauschalreisegesetz in der jeweils gültigen Fassung.
2.) Vertragsabschluss
Der Reisevertrag kommt mit der schriftlichen Buchungsbestätigung durch die STOCKER Busreisen GmbH zustande. Die Anmeldung kann schriftlich, persönlich oder per E Mail erfolgen. Eine telefonische Anmeldung wird erst durch unsere schriftliche Bestätigung verbindlich. Mit der Buchung bestätigt der Kunde die Richtigkeit seiner Angaben.
3.) Zahlung und Insolvenzabsicherung
Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von 20 Prozent des Reisepreises fällig.
Der Restbetrag ist spätestens 14 Tage vor Reiseantritt zu bezahlen.
Es gelten folgende gesetzliche Zahlungsmodalitäten:
- Keine Entgegennahme von Kundengeldern früher als 11 Monate vor dem vereinbarten Reiseende.
- Keine Entgegennahme von Kundengeldern in Höhe von mehr als 20 Prozent des Reisepreises früher als 20 Tage vor Reiseantritt.
Die Reiseinsolvenzabsicherung erfolgt durch eine Bankgarantie der Raiffeisenbank Schladming Gröbming eGen, Hauptstraße 279, 8962 Gröbming
Abwickelnde Stelle im Insolvenzfall ist
Europäische Reiseversicherung AG, Kratochwjlestraße 4, 1220 Wien (Notfallnummer +43 1 317 25 00)
4.) Leistungen
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Reiseausschreibung sowie aus der Buchungsbestätigung. Nebenabreden oder Sonderwünsche bedürfen der schriftlichen Bestätigung. Änderungen des Reiseablaufs sind aus organisatorischen oder sicherheitsrelevanten Gründen zulässig, sofern der Gesamtcharakter der Reise nicht wesentlich verändert wird. Beispiel: Eine geringfügige Anpassung der Abfahrtszeit stellt keine wesentliche Vertragsänderung dar.
5.) Rücktritt durch den Kunden
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn schriftlich vom Vertrag zurücktreten.
Es gelten folgende Stornobedingungen:
- Bis 30 Tage vor Reisebeginn = 20 % des Reisepreises
- 29 bis 15 Tage vor Reisebeginn = 50 % des Reisepreises
- 14 bis 7 Tage vor Reisebeginn = 75 % des Reisepreises
- Ab 6 Tage vor Reisebeginn oder bei Nichtantritt = 100 % des Reisepreises
Maßgeblich ist der Eingang der Rücktrittserklärung. Wir empfehlen den Abschluss einer Reisestorno-Versicherung.
6.) Rücktritt durch den Veranstalter
Die STOCKER Busreisen GmbH kann vom Vertrag zurücktreten, wenn die in der Ausschreibung angegebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder außergewöhnliche und unvermeidbare Umstände die Durchführung verhindern. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig rückerstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
7.) Leistungsänderungen
Geringfügige Änderungen von Fahrtzeiten, Routen oder Unterkünften bleiben vorbehalten. Bei erheblichen Änderungen wird der Kunde unverzüglich informiert und hat das Recht, kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten.
8.) Haftung
Die STOCKER Busreisen GmbH haftet für die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für Fremdleistungen, die lediglich vermittelt werden, ist ausgeschlossen. Die Haftung für Personenschäden richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
9.) Mitwirkungspflicht des Reisenden
Der Kunde ist verpflichtet, auftretende Mängel unverzüglich der Reiseleitung oder dem Büro der STOCKER Busreisen GmbH mitzuteilen. Nur so kann eine Abhilfe erfolgen. Unterbleibt diese Mitteilung schuldhaft, können Ansprüche entfallen.
10.) Reisedokumente und Gesundheit
Der Kunde ist selbst verantwortlich für das Mitführen gültiger Reisedokumente. Ebenso obliegt es dem Kunden, sich über gesundheitliche Voraussetzungen oder empfohlene Schutzmaßnahmen zu informieren.
11.) Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung und Abwicklung der Reise verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Datenschutzgrundverordnung.
12.) Gerichtsstand und Rechtswahl
Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist, sofern gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht am Unternehmenssitz in Michaelerberg-Pruggern.